行业资讯

一、 商场搬场前的周密规划

商场搬场是一项复杂而精细的系统工程，涉及商品、设备、货架、办公用品等大量物品的转移。成功的商场搬场离不开详尽的规划。

1. 成立专项搬场小组

• 明确职责分工： 成立由商场管理层牵头，各部门负责人参与的搬场小组，明确搬场总负责人、各区域负责人、物品清点负责人、设备拆装负责人等。

• 制定时间表： 制定详细的搬场时间表，包括前期准备、物品打包、拆卸安装、运输、新址布置、开业调试等各个阶段的节点和责任人。

• 预算制定与审批： 详细列出搬场涉及的各项费用，如运输费用、包装材料费用、人工费用、设备拆装费用等，并进行预算审批。

2. 评估与清点现有物品

• 全面盘点： 对商场内所有物品进行详细的清点和登记，包括商品库存、固定资产、办公家具、电器设备、装饰品等。

• 分类标记： 对需要搬运的物品进行分类，并根据不同区域、不同类别进行清晰的标记，方便在新址的摆放和管理。

• 闲置物品处理： 提前处理掉不需要搬迁的物品，如报废设备、积压库存、淘汰家具等，以减少搬场工作量和成本。

3. 确定搬场方案与选择搬家服务商

• 选择搬运方式： 根据物品数量、体积、距离等因素，确定合适的搬运方式，是自行搬运还是委托专业搬家公司。

• 选择搬家服务商： 如果选择专业搬家公司，需要提前考察和筛选信誉良好、经验丰富的服务商。重点考察其资质、服务项目、车辆设备、人员素质、保险情况以及客户评价。

• 签订搬运合同： 与选定的搬家公司签订正式的搬运合同，明确双方的权利和义务，包括服务内容、费用、时间、保险条款、赔偿责任等。

4. 制定新址布局与准备

• 新址测量与规划： 提前对新商场进行详细测量，并根据商品陈列、顾客动线、仓储需求等规划好新址的布局。

• 设备安装调试： 提前准备好新址的电力、网络、消防等基础设施，并联系相关专业人员对新商场内的设备进行安装和调试。

• 宣传告知： 提前向顾客、供应商、合作伙伴等发布商场搬迁的通知，告知新的营业地址和营业时间，尽量减少因搬迁对业务造成的影响。

二、 商场搬场中的物品打包与保护

物品的打包和保护是商场搬场中至关重要的一环，直接关系到物品的安全和搬运效率。

1. 商品打包与保护

• 轻拿轻放： 所有商品在打包过程中都要遵循轻拿轻放的原则，避免磕碰和挤压。

• 分类包装： 根据商品的材质、易碎程度、尺寸大小进行分类包装。

  • 易碎品： 如玻璃制品、陶瓷、工艺品等，应使用气泡膜、珍珠棉、泡沫板等缓冲材料进行多层包裹，并放入带有清晰“易碎品”标识的坚固纸箱内。
  • 服装鞋帽： 可使用真空压缩袋或专用服装箱进行包装，保持整洁，减少空间占用。
  • 电子产品： 如电视、电脑、音响等，应将原包装盒取出，并使用原包装材料或专用防震包装材料进行包裹，确保连接线等附件妥善固定。
  • 一般商品： 使用厚实的纸箱，内部用报纸、填充物等填充空隙，防止物品在运输过程中晃动。

• 防潮防尘： 对于一些对湿气敏感的商品，可以使用防潮袋或塑料薄膜进行二次包装。

• 统一标记： 包装好的商品箱应在四周醒目位置贴上标签，标明内部物品名称、数量、所属区域（如女装区、男装区、鞋类区等）以及是否为易碎品。

2. 设备与家具的拆卸与包装

• 专业拆卸： 对于大型设备、货架、收银台、办公家具等，应由专业人员进行拆卸。

  • 电器设备： 如空调、冰箱、大型显示屏等，需要断电后由专业技术人员进行拆卸和固定。
  • 货架与展示柜： 需要按照原有结构进行拆卸，并妥善保管好所有螺丝、配件，并用小袋子装好并标记。
  • 办公家具： 如文件柜、办公桌等，可根据情况选择整体搬运或拆卸后搬运。

• 重点保护： 易刮伤的表面应使用保护膜、包装布或气泡膜进行包裹。

• 配件管理： 所有拆卸下来的配件，如螺丝、连接件、说明书等，都应放入独立的袋子中，并用胶带固定在对应设备或家具的显眼位置，或统一收集并清晰标记。

3. 办公用品与文件资料的打包

• 文件资料：

  • 分类整理： 将文件按部门、类别或保密级别进行分类整理。
  • 使用文件箱： 使用标准文件箱进行打包，每箱装载量不宜过大，方便搬运。
  • 清晰标记： 在文件箱上清晰标注文件内容、所属部门、保密等级等信息。
  • 重要文件集中管理： 重要的合同、财务凭证、员工档案等，应集中保管，并优先确保其安全转移。

• 办公用品： 如文具、打印机耗材、电脑配件等，可放入小型纸箱或专用收纳盒内，并做好标记。

三、 商场搬场中的运输与安全

高效、安全的运输是商场搬场能否顺利完成的关键。

1. 选择合适的运输车辆

• 车辆类型： 根据搬运物品的体积、重量和性质，选择合适的运输车辆，如平板货车、厢式货车等。确保车辆的载重能力和空间足以容纳所有物品。

• 车辆数量： 根据物品总量和运输距离，合理安排车辆数量，以提高运输效率。

• 车辆检查： 在搬运前，检查车辆的轮胎、刹车、灯光等是否完好，确保运输过程中的安全。

2. 装车技巧与固定

• 合理装载：

  • 重物在下，轻物在上： 优先将较重、较不易损坏的物品放在车厢底部，易碎品和轻质物品放在上方。
  • 物品紧密排列： 尽量使物品紧密排列，减少晃动空间。
  • 分类装车： 可以按照区域或类别进行分类装车，便于在新址卸货和归位。

• 牢固固定：

  • 使用绑带和绳索： 使用结实的绑带或绳索将物品牢固地固定在车厢内壁，防止在运输过程中发生位移、倾倒或碰撞。
  • 防滑垫： 在易滑动的物品下方垫上防滑垫。
  • 重点保护易损件： 对于大型设备或有突出部件的物品，应重点加固，防止刮擦或损坏。

3. 运输过程中的安全保障

• 专人押运： 对于贵重物品或重要设备，应安排专人随车押运，实时监控物品状态。

• 选择安全路线： 提前规划好运输路线，避开拥堵路段和危险路段。

  

• 注意天气因素： 如遇恶劣天气，应及时调整运输计划，确保安全。

• 保持通讯畅通： 搬运车辆与指挥人员之间保持通讯畅通，及时应对突发情况。

四、 商场搬场后的新址布置与恢复

搬场到达新址后，有序高效的布置和恢复工作，是商场尽快恢复运营的关键。

1. 卸货与清点

• 按计划卸货： 按照预先规划的区域和顺序进行卸货，避免造成混乱。

• 核对物品： 卸货过程中，与搬运清单核对物品数量和完好情况，如有损坏或丢失，及时记录并与搬家公司沟通。

• 初步归位： 将物品初步放置到指定区域，为后续的安装和摆放做好准备。

2. 货架与设备的安装

• 专业安装： 由专业人员或搬家公司人员按照规划方案进行货架、陈列柜、收银台、电子设备等的安装和调试。

• 重点调试： 确保所有设备的正常运行，包括收银系统、照明系统、安防系统等。

3. 商品上架与陈列

• 按标签归位： 根据打包时贴上的区域和商品信息标签，将商品送回各自的货架和陈列区域。

• 整齐陈列： 按照商场统一的陈列标准，将商品整齐、美观地摆放到货架上。

• 库存核对： 在上架过程中，再次进行商品数量的核对，确保与搬迁前的库存一致。

4. 办公区域恢复

• 办公家具就位： 将办公家具搬运到指定位置，并进行组装和调整。

• 办公设备连接： 重新连接电脑、打印机、电话等办公设备，并确保其正常工作。

• 文件资料整理： 将打包好的文件资料按部门和类别放入文件柜或指定区域，并进行有序的整理。

5. 清洁与安全检查

• 整体清洁： 在物品基本就位后，对商场进行全面的清洁和消毒，营造良好的购物环境。

• 消防安全检查： 检查消防设施是否完好，确保商场运营安全。

• 环境卫生检查： 确保商场各区域的环境卫生符合要求。

五、 常见问题与应对策略

在商场搬场过程中，可能会遇到一些预料之外的问题，提前做好应对策略至关重要。

1. 物品损坏或丢失

• 提前沟通： 在搬运合同中明确损坏或丢失的赔偿条款。

• 现场拍照： 在搬运前和搬运过程中，对重要物品和易损物品进行拍照留证。

• 及时报备： 一旦发现物品损坏或丢失，立即联系搬家公司负责人，并提供相关证据，协商赔偿事宜。

2. 搬场进度延误

• 原因分析： 分析延误的原因，是由于物品过多、打包不及时、交通问题还是其他突发状况。

• 调整计划： 根据实际情况，调整搬场计划，合理安排后续工作。

• 增派人手或车辆： 必要时，可以联系搬家公司增派人手或车辆，加快搬运进度。

3. 客户投诉或不满

• 保持良好沟通： 在搬场期间，保持与客户（指商场的顾客）的良好沟通，告知搬迁进度，减少因搬迁带来的不便。

• 危机公关： 如果出现因搬迁导致客户投诉，应及时妥善处理，给予合理的解释和安抚。

4. 员工协调问题

• 充分沟通： 提前与商场员工进行充分沟通，讲解搬场计划和各部门的职责。

• 明确激励机制： 在搬场期间，可以适当给予员工一定的激励，提高工作积极性。

• 处理突发状况： 应对员工在搬场过程中可能出现的沟通不畅或操作失误，及时进行指导和协调。

商场搬场是一个系统工程，需要周密的计划、细致的执行和高效的协调。通过科学合理的规划和操作，可以蕞大程度地降低风险，确保商场的顺利迁移和业务的平稳过渡。企业搬家、公司搬家等找【云渡搬家】。